מדיניות פרטיות

מי אחראי למידע

בעל המאגר והאחראי על המידע הוא עוסק נטו סימולציות, ע.מ. 326177474, חיפה, ישראל.

לכל שאלה או בקשה בנוגע למידע האישי שלך ניתן לפנות בדוא"ל support@netosim.co.il.

איזה מידע אנחנו אוספים

המידע נאסף כדי לספק את השירות ולשפר אותו, ולא מעבר לכך:

• כתובת דוא"ל - נמסרת בהרשמה, ומשמשת לזיהוי, להתחברות ולפנייה אליך בענייני החשבון.
• שם תצוגה - רשות. אם מילאת אותו, הוא מוצג בחשבונך ונמסר לספק הסליקה לצורך הפקת המסמך החשבונאי.
• רישומי התחברות - מועדי ההתחברות, וכן כתובת ה־IP וסוג הדפדפן, הנשמרים על ידי שירות ההזדהות ומשמשים לאכיפת מגבלת שני המכשירים ולאבטחת החשבון.
• רכישות - המוצר שנרכש, הסכום, ספק הסליקה, מזהה העסקה ומועד התשלום.
• תשלומים בתהליך - מזהה תהליך וטוקן זמניים, הנשמרים עד להשלמת התשלום או לפקיעתו.
• פעילות בסימולציה - התשובות שסימנת, הפרק שבו אתה נמצא והזמן שנותר, כדי שתוכל לעצור ולהמשיך מאותה נקודה.
• תוצאות - הציון המשוער והפירוט לפי פרק.
• מיקום קריאה - העמוד האחרון שנצפה בכל מוצר, כדי לפתוח אותו במקום הנכון בפעם הבאה.
• הסכמה לדיוור - האם ביקשת לקבל עדכונים ומבצעים במייל, וכל הצטרפות והסרה: מתי, והיכן נעשתה (בהרשמה, בתשלום, בתפריט החשבון או בקישור ההסרה).
• נתוני שימוש באתר - העמודים שנצפו, מאיפה הגעת לאתר, סוג המכשיר והדפדפן ומיקום משוער, וכן ההרשמה לסימולציה החינמית ורכישות (אילו מוצרים, הסכום ומספר הזמנה פנימי), הנאספים באמצעות Google Analytics ו־Meta Pixel כמפורט בסעיף העוגיות.

מידע שאיננו אוספים

יש דברים שהמערכת פשוט לא בנויה לאסוף, ונכון שתדע אותם:

• אין סיסמאות. ההתחברות היא בקוד חד־פעמי לדוא"ל או בחשבון Google, ובאתר אין מנגנון סיסמה כלל.
• הקודים החד־פעמיים אינם נשמרים ואינם נרשמים ביומני המערכת.
• פרטי כרטיס אשראי אינם עוברים דרך האתר ואינם נשמרים אצלנו בשום שלב. הם מוקלדים בעמוד המאובטח של ספק הסליקה.
• כתובת הדוא"ל, השם, הטלפון ופרטים מזהים אחרים מהחשבון אינם מועברים לכלי המדידה והפרסום שבאתר.

סימן מים אישי בקבצים

כל עמוד של כל מוצר שנמסר לצפייה נושא סימן מים ובו כתובת הדוא"ל שלך ומזהה הרכישה, ואותו מידע נשמר גם בנתוני הקובץ עצמו.

מטרתו למנוע הפצה של חומרי הלימוד ולאפשר לייחס קובץ שהודלף לחשבון שאליו נמסר. העותק הנושא את סימן המים נשמר באחסון פרטי ומשמש בפעמים הבאות שתפתח את המוצר.

למה המידע משמש

לאספקת השירות: פתיחת חשבון, זיהוי, מסירת המוצרים שרכשת, שמירת ההתקדמות והצגת התוצאות.

לביצוע התשלום ולהפקת מסמך חשבונאי, כנדרש בדין.

לאבטחת החשבון ולאכיפת תנאי השימוש, לרבות מגבלת המכשירים והגנה על התכנים.

לפנייה אליך בענייני החשבון והרכישות.

לשליחת עדכונים ומבצעים במייל - רק אם ביקשת זאת בתיבה הייעודית בהרשמה, בתשלום או בתפריט החשבון. התיבה אינה מסומנת מראש, ואינה תנאי לשימוש בשירות או לרכישה. בכל מייל כזה יש קישור להסרה, ואפשר להסיר גם מתפריט החשבון; ההסרה אינה משפיעה על הודעות בענייני החשבון והרכישות.

למדידת השימוש באתר, כדי להבין אילו עמודים מועילים ולשפר את האתר.

למדידת הפרסומים שלנו בפייסבוק ובאינסטגרם ולהצגת פרסומות למי שביקר באתר.

עוגיות

באתר נעשה שימוש בעוגיות הכרחיות - אלה ששומרות על החיבור שלך לחשבון בין עמודים. בלעדיהן לא ניתן להישאר מחובר, ולכן הן אינן תלויות בהסכמה.

בנוסף פועל באתר Google Analytics, כלי מדידה של Google. הוא שומר בדפדפן עוגיות מדידה ושולח ל־Google את העמודים שנצפו, סוג המכשיר והדפדפן ומיקום משוער.

איננו משתמשים ב־Google Analytics לפרסום, ואיננו מעבירים אליו את כתובת הדוא"ל, השם או כל פרט מזהה אחר מהחשבון.

בנוסף פועל באתר Meta Pixel, כלי פרסום של Meta (פייסבוק ואינסטגרם). הוא שומר עוגיות פרסום ושולח ל־Meta את העמודים שנצפו, את ההרשמה לסימולציה החינמית ואת פרטי הרכישות, כדי שנוכל למדוד את הפרסומים שלנו ולהציג פרסומות למי שביקר באתר. Meta עשויה לקשר את המידע הזה לחשבון הפייסבוק או האינסטגרם שלך, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.

עוגיות המדידה והפרסום פועלות אצל כל מי שגולש באתר, וההודעה על העוגיות באתר נועדה ליידע על כך. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, לחסום את Google Analytics באמצעות תוסף ההסרה של Google, ולנהל את הפרסומות המוצגות לך בהגדרות המודעות של פייסבוק ואינסטגרם.

למי המידע נמסר

איננו מוכרים מידע אישי. המידע נמסר לספקי השירות הדרושים להפעלת השירות, ולכלי המדידה והפרסום רק כמפורט להלן:

• Supabase - מסד הנתונים, שירות ההזדהות ואחסון הקבצים.
• Google - רק אם בחרת להתחבר באמצעות חשבון Google, ולצורך ההזדהות בלבד.
• Google Analytics - מדידת השימוש באתר, כמפורט בסעיף העוגיות. מקבל נתוני שימוש, את ההרשמה לסימולציה החינמית ואת פרטי הרכישות (אילו מוצרים, הסכום ומספר הזמנה פנימי), ואת כתובת ה־IP לצורך מיקום משוער. אינו מקבל את כתובת הדוא"ל, השם או פרט מזהה אחר מהחשבון.
• Meta (פייסבוק ואינסטגרם) - Meta Pixel, כמפורט בסעיף העוגיות. מקבלת את העמודים שנצפו, את ההרשמה לסימולציה החינמית ואת פרטי הרכישות (אילו מוצרים, הסכום ומספר הזמנה פנימי), את כתובת ה־IP וסוג הדפדפן ומזהה שהיא שומרת בעוגייה, לצורך מדידת פרסומים והצגתם. אינה מקבלת מאיתנו את כתובת הדוא"ל, השם או הטלפון.
• משולם (Grow) - חברת הסליקה. מקבלת את כתובת הדוא"ל, ואת השם והטלפון, לצורך ביצוע החיוב בכרטיס האשראי והפקת המסמך החשבונאי.
• Make - שירות אוטומציה המשמש ליצירת בקשת התשלום מול משולם (Grow). מקבל את כתובת הדוא"ל, ואת השם והטלפון אם נמסרו, ואינו מקבל פרטי אשראי.
• Vercel - אירוח האפליקציה.

היכן המידע מאוחסן

מסד הנתונים והקבצים מאוחסנים בשרתים באיחוד האירופי, כלומר מחוץ לגבולות מדינת ישראל.

העברת מידע ואחסונו במדינות האיחוד האירופי מותרים לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

נתוני המדידה של Google Analytics ונתוני Meta Pixel מעובדים בשרתי Google ו־Meta, לרבות בארצות הברית.

כמה זמן שומרים את המידע

כל עוד החשבון קיים, המידע נשמר כדי שתוכל להמשיך להשתמש במוצרים שרכשת.

בעקבות בקשת מחיקה יימחקו פרטי הפרופיל, פעילות הסימולציות, התוצאות, מיקומי הקריאה והעותקים האישיים של הקבצים.

רשומות הרכישה והמסמכים החשבונאיים יישמרו שבע שנים, כנדרש מחובות ניהול ספרים ודיווח לרשויות המס. איננו יכולים למחוק אותם מוקדם יותר גם לבקשתך, וזו הסיבה שמדיניות זו אינה מבטיחה מחיקה מלאה של הכול.

הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה זכאי לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש את מחיקתו בכפוף לחובות השמירה שלעיל.

למימוש הזכויות יש לפנות בדוא"ל support@netosim.co.il מכתובת הדוא"ל של החשבון. נשיב לפנייתך בתוך 30 ימים.

אבטחת מידע

אלה האמצעים המרכזיים שבהם אנו מגנים על המידע. לצד זאת, אין מערכת מקוונת חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת:

• הרשאות ברמת השורה במסד הנתונים: כל חשבון יכול לקרוא רק את הרשומות שלו.
• פעולות כספיות וחישובי ניקוד נכתבות בצד השרת בלבד ולא מהדפדפן.
• התשובות הנכונות נמסרות לדפדפן רק לאחר הגשת הסימולציה.
• הקבצים שמורים באחסון פרטי ונמסרים בקישור חתום קצר־מועד, ולא בכתובת קבועה.
• התעבורה מוצפנת, ומדיניות אבטחת תוכן מגבילה את המקורות שמהם נטען קוד באתר.

קטינים

השירות מיועד בין היתר לנבחנים שטרם מלאו להם 18 שנים. רכישה בידי קטין טעונה הסכמת הורה או אפוטרופוס, כמפורט בתקנון.

Google Analytics ו־Meta Pixel פועלים אצל כל מי שגולש באתר, גם אצל קטינים, משום שאיננו יודעים את גיל הגולש. הורה או אפוטרופוס שאינו מעוניין בכך יכול לחסום עוגיות בדפדפן, כמפורט בסעיף העוגיות, או לפנות אלינו.

אם טרם מלאו לך 18, יש לבקש עדכונים ומבצעים במייל רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס.

איננו מאמתים גיל ואיננו אוספים מידע על גיל המשתמש. הורה או אפוטרופוס רשאי לפנות אלינו בכל בקשה הנוגעת למידע של קטין שבאחריותו.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו.